Sound Branding: 5 maneiras de saber se a sua música se conecta à sua marca / by tatiane kindermann

Quando se trata da música no seu negócio, a única pergunta que você deve fazer regularmente é: "minha música soa como minha marca?"

Música que realmente soa e parece com sua marca fortalecerá a experiência do cliente em sua empresa, ajudando você a vender mais agora e no futuro.

Claro, responder se sua música parece ou não com sua marca pode ser puramente subjetivo, e é por isso que listamos 5 sinais reveladores para procurar:

# 1: Seus clientes mostram que eles gostam. Se o fizerem, você os verá balançando a cabeça, batendo os pés, cantando ... você conhece na hora. 

Mas às vezes os sinais de que os clientes gostam da música em seus negócios não são tão óbvios. Às vezes, você precisa se encaixar em outros comportamentos, como por quanto tempo eles permanecem no seu negócio. Uma pesquisa realizada em 2011 pela Heartbeats International mostrou que a música faz com que cerca de 40% dos clientes permaneçam mais tempo em um negócio e que 31% dos clientes provavelmente retornarão a esse negócio no futuro.

Então, o que isso tem a ver com sua marca? É simples. Cada marca possui um cliente ideal, e tocar música atraente em seu negócio é uma parte importante da criação de uma experiência que eles vão querer repetir.

# 2: Empregados que trabalham para sua marca também gostam da música. No mundo real, sempre haverá alguns funcionários que não gostam da música que você toca, e  alguns que realmente a apreciam. Afinal, todos têm preferências musicais diferentes, o que realmente é uma coisa linda.

Mas aproveite um momento para pensar sobre os funcionários que realmente entendem o que é a sua marca. Estas são as pessoas que compram a experiência que você está tentando criar. Você conhece aqueles - os poucos e distantes funcionários que o fazem desejar que você tenha 10 mais deles. Eles parecem que geralmente estão gostando das músicas tocando sobre sua cabeça?

Então, tente tomar conhecimento dos funcionários que realmente "são fiéis" a sua marca. Eles não precisam estar cantando e dançando a música em seu negócio, mas se a vibração se sentir aborrecida está na hora de você dar uma boa olhada na sua programação musical e fazer algumas mudanças.

# 3: A música é uma trilha sonora para a história da sua marca. Quando você se aproxima disso, as músicas devem contar histórias. Se eles são contos de desafios, amor, vitória, etc., todas as músicas retratam uma série significativa de eventos.

E pela mesma medida, todas as marcas têm uma história, e não estamos apenas falando sobre como sua empresa chegou. Na sua história de marca, o cliente é o herói, e suas ofertas trazem a resolução que seu cliente precisa.

Então imagine seu cliente em um filme. Qual a trilha sonora que toca em segundo plano? Ou melhor ainda, basta pensar nos tipos de gêneros que você ouviria nesta trilha sonora. É quando você começará a ter uma visão mais clara do que a sua marca realmente parece. O objetivo é garantir que o tom, a letra e o estilo de música reforcem e apoiem a experiência que você está tentando criar.

# 4: a música é consistente com a experiência. Embora isso possa parecer óbvio, você ficaria surpreso com a quantidade de empresas que perderam esse importante elemento. E todos nós ficamos lá,  no restaurante mexicano que toca Sinatra, ou o varejista feminino high-end, onde algum jovem empregado sabota a música com seu funk favorito ou gum pop.

Confie em nós, seus clientes saberão quando a música não combina com a experiência que você está tentando criar. Então pergunte a si mesmo: a experiência é rápida e emocionante, ou é lenta e pensativa? A energia é motivadora ou relaxante? Sempre considere a energia, o tempo e, claro, o humor que você está despertando na experiência do cliente.

# 5: Sua música está em constante evolução. Embora sua marca nunca se afaste de seus valores fundamentais, ela definitivamente evoluirá tão ligeiramente quanto seus clientes e sua empresa se adaptarem às mudanças das necessidades dos consumidores ao longo do tempo.

Por exemplo, digamos que você tem uma café e, durante anos, seu produto mais vendido foi uma baguete italiana. Mas hoje em dia o seu cliente alvo tornou-se mais consciente da saúde. Eles trocaram o salame por peito de peru de baixo teor de sódio e querem pão integral em vez do pão branco. E com toda a probabilidade, suas preferências de música são diferentes do cliente de antes também.

As necessidades e desejos do consumidor estão constantemente mudando - e os clientes esperam das marcas que eles gostam de seguir o exemplo. Então, se sua trilha sonora não está de acordo com o perfil da sua marca, chegou o momento de repensar e chegar a um especialista.

Aqui na HIGH BRANDS, nos preocupamos com todos os pontos de contato da sua marca com o seu cliente - seja visual, olfativa ou sonora. E temos uma equipe talentosa, que chamamos de Sound Designers com graduação em produção musical para criar playlists personalizadas para seu negócio com valores à partir de apenas R$250,00.

Então, faça sua marca soar bem. Entre em contato!!

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Abraços,

Tati Kindermann